Questions fréquentes

Gérer mon compte

A quoi sert un compte?

Une fois que vous accédez à votre Compte, pour lequel vous avez du saisir vos identifiants, vous pourrez avoir accès à toutes les fonctions de Miscota comme par exemple programmer l'envoi automatique, tester notre simulateur de régime alimentaire, visualiser vos commandes en attentes, les produits que vous avez achetés,etc...

Comment faire pour créer un compte Miscota.fr ?

Pour créer votre compte sur Miscota.fr, il vous suffit juste de vous Enregistrer en tant que nouvel utilisateur et de compléter un formulaire avec des informations personnelles. 


Comment faire pour ajouter une nouvelle adresse dans mon carnet d'adresse?

C'est très simple. Depuis votre compte, vous pourrez consulter toutes vos informations, et vous trouverez un lien nommé: "Editer ou ajouter une adresse".

Comment faire pour créer un mot de passe sécurisé?

Un mot de passe sécurisé se compose à la fois de lettres et de chiffres. Nous vous conseillons de créer des expressions dans lesquelles les voyelles deviennent des chiffres. Exemple: A - 4.


Comment faire pour se déconnecter de son compte Miscota.fr?

Pour quitter son espace personnel sur Miscota.fr, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Sortir", situé en haut à droite.


Comment faire pour supprimer mes abonnements aux newsletters

Lorsque vous recevez un email, vous trouverez un lien situé dans la partie inférieure qui vous permettra de vous désabonner aux newsletters. 


Est-il possible de modifier son nom d'utilisateur, son adresse email et/ou son mot de passe?

Oui. Pour modifier une information personnelle de votre compte Miscota.fr, il vous suffit d'accéder à votre Compte et de cliquer sur "Editer mes informations",vous pourrez ainsi changer les données souhaitées.


Que peut-on faire s'il l'on a oublié son mot de passe?

Vous pouvez essayer de vous identifier, vous verrez ensuite en dessous du champ où vous saisissez votre mot de passe un lien intitulé "Mot de passe oublié". En cliquant dessus vous recevrez automatiquement un email avec les étapes à suivre pour obtenir votre nouveau mot de passe. 

Que se passe t-il lorsque l'on supprime son compte?

Pour l'instant nous n'avons crée aucun lien pour pouvoir supprimer son Compte Miscota mais ne vous inquiétez pas, il vous suffit de nous envoyer un email à suppression@miscota.fr, nous vous supprimerons du système dès que nous recevrons votre email.


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