Qu'est ce que le club Miscota?

Il s'agit d'un Club crée exclusivement afin que vous puissiez bénéficier des avantages d'achat sur Miscota.fr.

Nous avons développé sur Miscota.fr un système de points pour que vous puissiez accéder à des produits exclusifs, des échantillons, obtenir des réductions supplémentaires, cumuler vos points et les échanger contre des réductions ou des cadeaux, etc...

Nous vous enverrons chez vous une carte nommée "KadOs", complétement gratuite, afin que vous puissiez cumuler facilement vos points.

Quels sont les avantages du club Miscota?

Voici quelques avantages que vous pouvez obtenir en adhérant au Club Miscota:

• Etre toujours informé des offres et des promotions de Miscota.fr.
• Accéder à votre compte personnel pour simplifier et aller plus vite dans vos achats
• Cumuler des points KadOs avec votre carte du Club Miscota
• Promotions et cadeaux exclusifs

Comment faire pour s'inscrire au club Miscota?

Le programme des Points KadOs a été conçu par Miscota dans le but de récompenser la fidélité de ses clients.  

Ces points s'accumulent pour être changés en promotions et pour bénéficier de services gratuits. 

C'est très simple et rapide, il vous suffit de créer un compte utilisateur sur notre site web Miscota.fr en fournissant vos informations personnelles valides et nous vous enverrons une carte KadOs avec votre premier achat. 

Vous pouvez participer au programme des Points KadOs de Miscota:

• Grâce à votre premier achat, vous pourrez accéder au Club Miscota et ainsi à vos points KadOs. 
• Si un ami vous a recommandé Miscota, vous pourrez dès à présent commencer à cumuler vos points KadOs. 
• Si vous recommandez Miscota à vos amis, vous obtiendrez 5 points pour chaque euro mis dans vos achats pendant une année entière.  
• Vous pouvez aussi obtenir des points par des promotions spéciales offertes par Miscota.

Comment obtenir des points KadOs?

Il est très facile de cumuler des points KadOs. Vous pouvez les obtenir au travers de vos achats sur Miscota:

• Carte et profil de l'utilisateur: chaque euro dépensé dans vos achats vous rapporte 5 points KadOs*. Le maximum est de 100 points par achat. Rappelez-vous en avant d'avoir effectué la transaction avec votre carte bancaire. 
  * Vos points Kdos ne s'accumulent uniquement lors des commandes : pour lesquelles vous n'avez pas utilisez vos points accumulés, ou pour celles où vous n'avez bénéficié d'aucun coupon de réduction

Nous vous offrons également des promotions afin que vous puissiez bénéficier d'encore plus d'avantages. 

Comment connaître le nombre de points accumulés?

Il existe trois manières de consulter vos Points KadOs:

• Depuis Internet: Consultez dès à présent votre solde de points depuis votre compte.
• Par email: [email protected]

Accédez à votre profil et cliquez sur "Consulter mes points cummulés".

Une fois dans votre espace, vous pourrez voir vos points et consulter les cadeaux disponibles ou les réductions commerciales. Vous pourrez également vous informer sur les points qu'il vous reste pour les échanger en cadeau. 

De plus à chaque fois que vous terminez une commande, vous pourrez voir les points que vous avez accumulés dans chacun de vos achats. 

Y a t-il une date limite pour utiliser ses points KadOs?

Oui. Depuis le 1 janvier 2012, les points s'annulent le 31 décembre de la deuxième année suivant la date d'obtention de la carte. Cependant, si durant deux ans vous n'avez pas touché à vos points, l'intégralité des points que vous avez accumulé jusqu'à la date du dernier mouvement sur ce compte ne seront plus valables. 

Peut-on savoir ce qui se cache derrière un grand cadeau?

Chez Miscota nous nous soucions autant de notre environnement que de votre sécurité et celles de vos proches. C'est pourquoi derrière chacun de nos cadeaux nous retrouvons la garantie du fabricant. Nous nous assurons que tous les produits remplissent les normes en vigueur. 

Choisissez vos cadeaux ou offrez-les aux gens que vous aimez

Sur la page consacrée aux points de fidélités de Miscota nommés Points KadOs vous retrouverez l'intégralité des offres, des promotions et des cadeaux disponibles en temps réel,  que nous avons sélectionnés spécialement pour vous et pour votre animal. 

Si jamais le stock de cadeaux est épuisé, nous vous fournirons un autre produit similaire ou vous pourrez choisir d'annuler. 

Jusqu'à quand dure le programme des points KadOs?

Le programme de points KadOs est établi de manière indéfinie, sans date de fin.

Les points KadOs que vous accumulez peuvent être échangés en cadeaux proposés sur le catalogue en vigueur.  

De la même façon, Miscota se réserve le droit de suspendre le programme et/ou de modifier ses normes et ses conditions. Les changements doivent être communiqués:

• De manière adaptée, par écrit.
•  Au travers des publicités (bannières) figurant en haut de page sur le site Miscota

Est-il possible de cumuler les points obtenus sur plusieurs cartes pour augmenter le solde de points

Non. Vous pouvez uniquement utiliser les points se trouvant sur votre carte. Cette dernière est personnelle et ne peut pas être transférée.

Est-il possible de se désinscrire du club Miscota?

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire, sans aucun accord.

L'accès au même titre que la désinscription au Club Miscota sont deux élements totalement GRATUITS.

Si vous voulez vous désinscrire, il vous suffit d'envoyer un email à  [email protected], en expliquant la raison de votre désinscription, et nous gérerons cette demande le plus vite possible.

Note: Vous perderez l'ensemble de vos points cumulés, et vous ne pourrez pas les récuperer si vous souhaitez vous inscrire à nouveau.

Que faut-il savoir d'autre à propos du Club Miscota?

Vous devez vous souvenir qu'il s'agit d'un programme qui associe vos points à votre propre carte qui comporte vos identifiants personnels. Ces points ne peuvent donc pas être transférés.

Chaque euro utilisé sur Miscota.fr équivaut à 5 points KadOs.

Cas particuliers

Si vous avez changé de carte, que vous l'avez perdue ou que vous vous l'êtes fait voler, ne vous inquiétez pas. Vos informations sont toujours préservées. 

De la même façon, Miscota s'autorise à annuler, suspendre ou modifier ses règles et ses conditions, et s'engage à les communiquer clairement au client par le biais des moyens de communication habituels.