Comment puis-je retourner un produit?

Quand puis-je retourner un produit?

Vous pouvez retourner les articles dans leur état d'origine dans les 14 jours suivant leur réception.

Le produit à retourner doit être dans les conditions d'origine du fabricant, c'est-à-dire dans la même boîte d'origine, bien scellé et à l'intérieur d'une autre boîte ou sac, de sorte que le transport ne capture pas les étiquettes sur le produit.

Tout défaut ou défaut dans le colis ou le produit pourrait conduire à l'annulation du remboursement du montant.

 Exception : les retours de médicaments ou de produits antiparasitaires ne sont en aucun cas acceptés, sauf si le mauvais produit est envoyé par erreur, auquel cas nous retirerons et enverrons le produit correct.

Comment le retourner?

Il emballe tous les produits de fomra en toute sécurité afin qu'ils ne subissent pas de dommages.

Pour faire l'envoi à l'agence de transport que vous préférez et indiquer le nom et l'adresse de l'expéditeur de nos installations logistiques:

Maskokotas SL
Avda. Can Montcau, 1-3-5
08186 Lliçà d'Amunt (Barcelona)
Espagne

Avant tout, n'oubliez pas de écrire sur une feuille les details de vôtre commande et motif de devolución, et envoyer la feuille dans la boîte à retourner.