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Je ne peux pas accéder à mon compte, que puis-je faire?

Pour accéder à notre boutique en ligne, vous devrez entrer votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez entré au moment de votre inscription. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'ouverture de session, vérifiez que les deux données sont correctes.

 

Si le courrier électronique est correct et vous avez toujours des problèmes, nous vous recommandons de réinitialiser le mot de passe. Pour ce faire, au-dessus de la zone de mot de passe, vous verrez un lien qui indique: Ne vous souvenez-vous pas du mot de passe? Votre email utilisateur sera demandé et nous vous enverrons les instructions pour le réinitialiser.

 

Si, à ce stade, vous rencontrez toujours des problèmes d'accès à votre compte, contactez notre équipe de service à la clientèle et nous essaierons de localiser et de résoudre le problème.

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