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Je peux modifier ma commande

Vous pouvez modifier votre achat tant que votre colis n'a pas été expédié. Si la commande a déjà été expédiée, vous ne pourrez pas la modifier.

Pour modifier la commande, vous devez contacter notre service à la clientèle et fournir la référence du produit que vous souhaitez ajouter ou supprimer et le nombre d'unités. 

Vous trouverez la référence du produit dans la section "Description" de l'article. Par exemple: Réf: 287429837928

Lorsque nous aurons reçu votre demande, nous procéderons à la modification.

Nous vous informons qu'une modification de l'ordre modifie le numéro de commande et la date de livraison estimée, ne vous inquiétez pas, nous vous fournirons cette nouvelle information.

 

Que se passe-t-il lorsque je change ma commande et que le montant qui en résulte est inférieur à la valeur initiale?

Si votre modification consiste à éliminer un élément, nous vous rembourserons le prix de celui-ci par le même mode de paiement utilisé dans la période de souscription.

 

Que se passe-t-il lorsque je change ma commande et que le montant qui en résulte est supérieur à la valeur initiale?

Si votre demande consiste à ajouter un produit nous-mêmes nous effectuerons, puis nous écrirons à informarte et joignons un lien de paiement pour que vous puissiez payer la différence. Une fois que vous avez effectué le paiement, votre modification sera complétée.

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